İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Game of Item olarak, kullanıcı memnuniyetini esas alıyor; dijital ürün satışında şeffaf, hızlı ve güvenli bir süreç sunmaya özen gösteriyoruz. Dijital ürünlerin özel yapısı nedeniyle iade ve iptal işlemleri, aşağıdaki şartlar dahilinde gerçekleştirilmektedir.

1. GENEL HÜKÜMLER

Game of Item üzerinden sunulan tüm ürünler, dijital ve anlık teslimatlı içeriklerdir. Bu nedenle, ürünün kullanılmamış ve aktif edilmemiş olması koşuluyla sınırlı iade ve iptal hakkı tanınmaktadır. İlgili işlemler, yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülmektedir.

2. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

Ödeme Öncesi: Ödeme onayı alınmadan oluşturulan siparişler, kullanıcı tarafından serbestçe iptal edilebilir.
Ödeme Sonrası ve Teslimat Öncesi: Ödeme tamamlandıktan sonra, dijital içerik teslim edilmemişse iptal talebi değerlendirilerek işlem durdurulabilir.
Teslimat Gerçekleştikten Sonra: Dijital ürün teslim edildikten ve ürün kodu sistem üzerinden görüntülenebilir hale geldikten sonra sipariş iptali mümkün değildir.

3. İADE KOŞULLARI

Kullanılmamış ve Aktif Edilmemiş Ürünler: Hatalı, geçersiz veya sistemsel olarak çalışmayan ürünlerde, ürünün kullanılmadığı teknik olarak tespit edilebilirse iade veya aynı ürün ile değişim sağlanır.
Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı: Kullanıcıya yanlış ürün gönderilmesi veya eksik içerik teslim edilmesi halinde, talep [email protected] adresine iletilmelidir. İnceleme sonucunda hata doğrulanırsa ürün değişimi veya uygun çözüm sunulur.
Kullanılmış Ürünler: Kullanıcı tarafından aktif edilen ya da sistem üzerinden kullanımı tamamlanmış ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

4. CAYMA HAKKI VE YASAL DAYANAK

Game of Item üzerinden satışı yapılan ürünler, anlık teslimat ve kopyalanabilir nitelikte dijital içerikler olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği cayma hakkı kapsamı dışında tutulur.

Ancak, teslim edilen ürünün hatalı veya eksik olması durumunda kullanıcı, teslimatın ardından 2 saat içinde destek birimimize başvurarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep edebilir.

5. ÖZEL DURUMLAR

Mücbir Sebepler: Doğal afet, internet kesintisi, sunucu arızası gibi Game of Item dışı nedenlerle teslimat sağlanamazsa, kullanıcıya ücret iadesi, bekleme süresi veya eşdeğer ürün seçeneği sunulabilir.
Platform Kaynaklı Hizmet Kesintileri: Game of Item altyapısından kaynaklı kesintiler nedeniyle ürün teslimatı gerçekleştirilemezse, kullanıcıya ek bakiye, ürün değişimi veya iade seçeneği sunulur.

6. İLETİŞİM VE DESTEK

İptal veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.gameofitem.com
Telefon: 0 850 303 5219

Bu İptal ve İade Koşulları, Game of Item kullanıcılarının haklarını korumak ve karşılıklı güveni sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Tüm süreçler, ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun şekilde yürütülmektedir.

GAME OF ITEM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

Unvan: Game Of Item Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri

Vergi Dairesi: İlyasbey

Vergi No: 2431020969

İletişim: [email protected]

ALICI

[Alıcının adı-soyadı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri sistemden otomatik çekilecektir.]

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın www.gameofitem.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin (e-pin, oyun kodu, dijital üyelik vb.) satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak düzenler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilecektir.

MADDE 4 - TESLİMAT VE İFA

Satın alınan dijital ürünler, sipariş tamamlandıktan ve ödemenin onaylanmasının ardından Game of Item otomasyon sistemi tarafından ALICI'nın üyelik paneline otomatik olarak tanımlanır ve/veya kayıtlı e-posta adresine iletilir. Fiziki teslimat söz konusu değildir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, niteliği gereği anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital ürünlerde (e-pin, dijital kodlar, üyelik anahtarları) cayma hakkını kullanamaz. Bu durum, 6502 sayılı Kanun’un 15/ğ maddesi uyarınca istisna kapsamında yer alır.

MADDE 6 - İADE KOŞULLARI

Teslim edilen ürün kullanılmamış ve sistemde aktif edilmemişse, hatalı olması durumunda teknik inceleme neticesinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
Kullanılmış, aktif edilmiş veya üçüncü kişilerle paylaşılmış ürünlerde iade mümkün değildir.

MADDE 7 - ÖDEME VE TESLİMAT

ALICI, seçtiği ödeme yöntemine uygun şekilde işlemi tamamlayarak siparişi oluşturur. Ödeme onayı sonrası dijital ürün, sistemde tanımlanan kullanıcı hesabına otomatik olarak teslim edilir.

MADDE 8 - SORUMLULUK

SATICI, teslim edilen dijital ürünün hatasız, çalışır ve belirtilen içerikte olmasından sorumludur. Teslimatın gerçekleştiği ancak ALICI tarafından hatalı kullanım sonucu oluşan durumlarda sorumluluk kabul edilmez.

MADDE 9 - TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI’nın ödeme işlemini gerçekleştirmemesi veya işlem sırasında temerrüde düşmesi durumunda, sözleşme geçersiz sayılır ve dijital ürün teslim edilmez. Hukuki uyuşmazlık halinde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10 - YETKİLİ MAHKEME

Tüketici işlemlerinden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme, dijital ortamda onaylandığı anda geçerlilik kazanır.